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?為助力高考，我市著眼高考期間出現(xiàn)的用車高峰，在保障高考期間公共自行車騎行用車服務(wù)上著力，相應(yīng)調(diào)整公共自行車集中調(diào)度和重點保障流程管理，全面落實專案、專人、專車、專責“四?！狈?wù)，方便考生和家長安全騎行、綠色出行。一是落實專案。進入今年5月中旬，就根據(jù)歷年運行服務(wù)經(jīng)驗和站點運行數(shù)據(jù)分析，提前謀劃制定《公共自行車高考期間運營服務(wù)預(yù)案》，明確責任值守負責人和責任人及其主要職責、運行調(diào)度車輛和運營服務(wù)人員保障措施、異常情況應(yīng)急反應(yīng)制度及時上報與排查處置執(zhí)行程序。同時，在開展公共自行車系統(tǒng)春季大維保的基礎(chǔ)上，開展系統(tǒng)全面拉網(wǎng)式排查檢修、保養(yǎng)維護，重點對考場周邊的50個站點進行集中檢視，先后對存在的信號不穩(wěn)定、鎖止器松動等7個問題進行及時全面整改，全力保障所有站點能夠穩(wěn)定順暢借還車輛。二是落實專人。針對全市所有站點安排專人值守，做好運行調(diào)度、巡檢巡查、消毒消殺等服務(wù)保障工作，全面加強指揮調(diào)度、督查督導(dǎo)。同時，針對各個高考考點確定公共自行車運行服務(wù)責任人，定人定崗定位，并針對考生和家長可能會集中在考點周邊借車還車的情況，在距離考場最近距離站點組建8支服務(wù)隊開展現(xiàn)場點對點服務(wù)，優(yōu)化公共自行車騎行用車服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)效。三是落實專車。為了在高考期間保障考生及家長、市民在高考考點和重點小區(qū)周邊公共自行車的安全高效使用，根據(jù)高考考點區(qū)域環(huán)境、地理位置，每三個考點就近合理安排一輛調(diào)度車輛隨時進行調(diào)度作業(yè)，盡力壓縮運轉(zhuǎn)調(diào)度時間，保障運行需要。加大公共自行車安全維護維修力度，先后現(xiàn)場檢查維保公共自行車近8000輛，并將車況較好、騎行更輕便的車輛向考點周邊集中，通過加大調(diào)度頻次，提高調(diào)運總量，為考生和家長提供最優(yōu)的公共自行車，確保考生和家長能夠在最近距離、最短時間內(nèi)快速實現(xiàn)借還車，保障運轉(zhuǎn)效率。四是落實專責。落實人員、車輛分考點、區(qū)域負責制，明確考點周邊站點巡檢調(diào)度安全、設(shè)備正常運營、衛(wèi)生秩序整潔、日常事務(wù)處理等公共自行車運行服務(wù)高效有序運轉(zhuǎn)保障責任，建立考點周邊巡查巡檢聯(lián)系機制，確保遇到問題能夠及時進行溝通處理，盡力壓縮解決問題時間。同時，建立異常情況應(yīng)急反應(yīng)制度，明確上報、排處責任，確保出現(xiàn)突發(fā)事件能夠以最快速度上報應(yīng)對，并對安全隱患積極排查、排除，保障騎行安全。